EELUCK-STÖD

Vanliga frågor och svar med hög frekvens

Hur kan jag förhindra repor på smartklockans skärm?

Vi rekommenderar att du använder ett skärmskydd och undviker kontakt med slipande ytor. Rengör regelbundet skärmen med en mjuk, luddfri trasa.

Hur rengör jag smartklockans skärm?

Använd en mjuk, luddfri trasa som är lätt fuktad med vatten. Använd inte kemikalier eller slipande material.

Varför svarar pekskärmen inte ibland?

Detta kan bero på fukt eller smuts på skärmen. Se till att skärmen är ren och torr. Om problemet kvarstår, starta om klockan.

Hur kan jag justera skärmens ljusstyrka?

Gå till Inställningar > Skärm > Ljusstyrka och justera reglaget efter dina önskemål.

Kan jag ändra urtavlan på min smartklocka?

Ja, du kan ändra urtavlan via den medföljande appen eller direkt på klockan i urtavleinställningarna.

Varför stängs skärmen av så snabbt?

Skärmtidsgränsen är inställd för att spara batteri. Du kan ändra tidsgränsen i Inställningar > Skärm > Skärmtidsgräns.

Hur länge håller batteriet vid full laddning?

Vid normal användning kan batteriet hålla i upp till 3 till 7 dagar. Batteritiden kan variera beroende på användning.

Hur laddar jag min smartklocka?

Använd den medföljande magnetiska laddningskabeln. Fäst den på baksidan av klockan och anslut den till en strömkälla.

Varför laddas inte min smartklocka?

Se till att laddningskabeln är korrekt ansluten och att strömkällan fungerar. Rengör laddningskontakterna vid behov.

Hur lång tid tar det att ladda en smartklocka helt?

Det är ungefär två timmar.

Hur kan jag förlänga batteriets livslängd?

Minska skärmens ljusstyrka, stäng av onödiga aviseringar och inaktivera funktioner som alltid-på-skärmen när den inte behövs.

Varför laddas batteriet ur snabbt?

Hög användning av GPS, appar eller en ljusstark skärm kan orsaka snabb batteriförbrukning. Kontrollera batterianvändningen i inställningarna för att identifiera orsakerna.

Hur slår jag på smartklockan för första gången?

Håll strömknappen intryckt tills logotypen visas. Följ sedan instruktionerna på skärmen.

Varför slås inte min smartklocka på?

Se till att batteriet är laddat. Om den fortfarande inte startar kan du prova en forcerad omstart genom att hålla strömknappen intryckt i 15 sekunder.

Hur stänger jag av smartklockan?

Håll strömknappen intryckt och välj sedan "Stäng av" från menyn.

Smartklockan har fryst och svarar inte. Vad ska jag göra?

Utför en forcerad omstart genom att hålla strömknappen intryckt i 15 sekunder tills den startar om.

Hur startar jag om smartklockan?

Håll strömknappen intryckt och välj sedan "Starta om" från menyn.

Varför går smartklockan långsamt?

Det här kan bero på att för många appar körs. Försök att stänga bakgrundsappar eller starta om klockan.

LÄS MER

Hur parar jag ihop min smartklocka med min telefon?

Slå på din telefons Bluetooth, öppna sedan appen och välj "Konfigurera en enhet" på startsidan. Följ instruktionerna för att para ihop din smartklocka via Bluetooth. Sedan kan du börja använda klockan. Du kan också skanna en QR-kod på smartklockans skärm för att para ihop klockan i appen.

Varför kan jag inte para ihop min smartklocka med min telefon?

Se till att Bluetooth är påslaget, att enheterna är nära varandra och att klockan är i parkopplingsläge. Starta om båda enheterna om det behövs.

Hur får jag push-notiser på min smartklocka?

Efter parkopplingen aktiverar du aviseringsbehörigheter i den medföljande appen för de appar du vill använda.

Varför får jag inga aviseringar på min smartklocka?

Kontrollera om åtkomst till aviseringar är beviljad i appen och se till att klockan är ansluten via Bluetooth.

Kan jag para ihop smartklockan med flera enheter?

Vanligtvis kan klockan bara paras ihop med en telefon åt gången. Du kan behöva avaktivera parkopplingen innan du parar ihop den med en annan.

Hur hanterar jag vilka appar som skickar aviseringar till klockan?

I den medföljande appen går du till Aviseringsinställningar och aktiverar/avaktiverar för specifika appar.

Hur fungerar datasynkronisering mellan klockan och telefonen?

Data synkroniseras automatiskt via Bluetooth när enheterna är anslutna. Du kan också synkronisera manuellt i appen.

Varför synkroniseras inte mina data korrekt?

Kontrollera Bluetooth-anslutningen och se till att båda enheterna har internet. Starta om appen eller klockan om det behövs.

Kan jag ringa samtal från min smartklocka?

Ja, om din klocka har högtalare och mikrofon kan du ringa samtal när den är ansluten till din telefon.

Hur synkroniserar jag hälsodata som steg och puls?

Hälsodata synkroniseras automatiskt med den tillhörande appen. Se till att appen körs i bakgrunden.

Varför synkroniseras inte mina meddelanden med klockan?

Kontrollera aviseringsinställningar och Bluetooth-anslutning. Se också till att meddelandeappen är aktiverad i aviseringar.

Kan jag använda smartklockan utan telefon för kommunikation?

Vissa modeller med LTE-stöd kan ringa samtal och använda data oberoende av varandra, men de flesta kräver en telefonanslutning.

Hur ändrar jag språket på min smartklocka?

Gå till Inställningar > System > Språk och välj ditt önskade språk.

Hur ställer jag in alarm på smartklockan?

Öppna klockappen på klockan, gå till Larm och lägg till ett nytt alarm med önskad tid.

Kan jag använda smartklockan för aktivitetsmätning?

Ja, de flesta smartklockor har inbyggda sensorer för steg, puls och träning. Använd Fitness-appen för att spåra.

Hur uppdaterar jag programvaran på min smartklocka?

När en uppdatering är tillgänglig får du en avisering. Gå till Inställningar > System > Programuppdatering för att installera.

Hur återställer jag min smartklocka till fabriksinställningarna?

Gå till Inställningar > System > Återställ och välj "Återställning av fabriksinställningar". Obs: detta raderar all data.

Varför är volymen för låg på min smartklocka?

Kontrollera volyminställningarna i Inställningar > Ljud. Se också till att högtalaren inte är blockerad.

LÄS MER